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- Futura Servicio al Cliente
Confiabilidad
Proveer el servicio como se prometió
Asistencia en Manejo de Problemas.
Desarrollar el servicio de manera correcta.
seguridad
Generar confianza en los clientes.
Hacer que el cliente se sienta seguro.
Habilidad de contestar las preguntas del cliente.
presentacion
Asegurar que los productos o servicios funcionen.
Mantener las cosas y las ideas en orden.
Presentar los servicios o productos de manera atractiva.
Empatía
Brindar atención personalizada a cada cliente.
Dar prioridad a los intereses del cliente.
Comprender las necesidades del cliente.
Respuesta
Mantener informados a los clientes.
Brindar un servicio rápido y efectivo.
Disposición de ayudar a los clientes.
Manejo de Reclamos
Escuchar activamente.
Formular Preguntas.
Encontrar Soluciones Adecuadas
Futura Servicio al Cliente
Esta es una Prueba para Determinar el Estilo de Servicio al Cliente del aplicante basado en su Perfil Futura ADEP
Primero vamos a definir lo que es un (a) encargado (a) de servicio al cliente:
Un (a) Encargado (a) de Servicio al Cliente es una persona que se dedica a atender clientes ya sea en forma presencial o en forma telefónica.
¿Qué es Servicio al Cliente?
Esta es una pregunta muy interesante, muchas veces escuchamos: Departamento de Servicio al Cliente, Llame al departamento de Servicio al Cliente.
